Aromamarketing w hotelach
1. Jak zapach wpływa na doświadczenia gości?
W świecie hotelarstwa, doświadczenie gości stało się kluczowym elementem sukcesu. Jednym z narzędzi wykorzystywanym przez hotele w celu podniesienia jakości tzw. „customer experience” jest aromamarketing.
Poprzez świadome stosowanie zapachów, hotele i pensjonaty mogą nie tylko tworzyć odpowiednią atmosferę, ale także wzmocnić swoją markę i zapewnić gościom niezapomniane wrażenia.
Oto jak korzystanie z różnych zapachów może wpływać na atmosferę w hotelu i oddziałuje pozytywnie na odczucie klientów.
- Tworzenie Pierwszego Wrażenia: Pierwsze wrażenie jest kluczowe, a zapach jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na pierwsze wrażenia. Wprowadzenie przyjemnych zapachów w Recepcji czy w holu hotelowym może sprawić, że goście od razu poczują się mile widziani.
- Kreowanie Unikalnej Tożsamości Hotelu: Stosowanie konkretnych zapachów, które kojarzą się z marką hotelu, pozwala gościom na zapamiętanie i identyfikację z danym miejscem. Na przykład, luksusowy hotel może używać zapachów kojarzących się z elegancją i prestiżem, a pensjonat w górach wykorzystać wonie kojarzące się z przytulnością i ciepłem.
- Poprawa Komfortu i Relaksu: Zapachy mogą mieć bezpośredni wpływ na komfort i relaks gości. Stosowanie relaksujących zapachów, takich jak bursztyn czy czekolada, w pokojach hotelowych może pomóc w redukcji stresu i poprawie jakości snu. W strefach relaksacyjnych, takich jak spa czy basen, aromamarketing może dodatkowo zintensyfikować doznania relaksacyjne.
- Kreowanie Wspomnień: Zapachy mają niezwykłą moc wywoływania wspomnień. Stosowanie konkretnych zapachów w określonych miejscach hotelu może pomóc gościom w lepszym zapamiętywaniu swojego pobytu.
- Wydłużanie Czasu Pobytu: Stworzenie przyjemnej atmosfery za pomocą aromamarketingu może zwiększyć czas, jaki goście spędzają w różnych strefach hotelu. Zadowoleni goście są bardziej skłonni do korzystania z dodatkowych usług, takich jak restauracje, spa czy centra fitness.
2. Jakie zapachy do hotelu?
Oto kilka rekomendacji z portfolio esencji zapachowych Kala do dyfuzorów iFresh:
- Zapachy drzewne: Nuty drewna, takie jak cedr, sandałowiec czy wetiweria, mogą dodawać wnętrzu elegancji i sprawiać, że goście poczują się otoczeni luksusem. Sięgnij po esencje Kala iFresh: Oud Wood, Sauvage, Cedar Wood, Sandalwood.
- Zapachy korzenne, np. wanilia, cynamon, goździki, muskus czy gałka muszkatołowa, mogą stworzyć atmosferę przytulności i komfortu. Polecane szczególnie do górskich resortów i pensjonatów. Wypróbuj esencje Kala iFresh: Tobacco Vanille, Echo Men, Cashmere, 5th Avenue lub Olympea.
- Zapachy cytrusowe: To zapachy pobudzające, wprawiające w dobry nastrój i wspomagające koncentrację. Bergamotka, grejpfrut czy mandarynka, mogą wprowadzić uczucie świeżości, energii i radości. Wybieraj spośród esencji Kala iFresh: Pure Space, Pure Poison, Lemongrass.
- Zapachy zielone, świeże: To na przykład esencje mające w swoim składzie nuty: mięty, eukaliptusa, melisy lub zielonej herbaty. Ich zastosowanie sprawi, że odczucie świeżości utrzyma się dłużej w przestrzeni lobby, toaletach i korytarzach. Sięgnij po Kala iFresh: Stronger with You, Peppermint, Fresh Linen, Pear Green Tea.
- Zapachy sezonowe: W zależności od pory roku lub okazji można dostosować zapachy. Na przykład, wiosną i latem mogą to być świeże i owocowe aromaty, podczas gdy jesienią i zimą bardziej korzenne i ciepłe nuty. W portfolio esencji Kala iFresh możesz wybrać zapachy związane ze świętami: Christmas Cookie, Orange with Cinammon, Easter, a także zapachy kojarzące się z latem i beztroską: Watermelon, Bubble Gum.
- Indywidualny zapach markowy: Jeśli hotel posiada własną markę, rozważenie stworzenia unikalnego zapach dla marki hotelu może wzmocnić tożsamość i pamięć gości.