Data ostatniej aktualizacji: 13 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej https://kala.pl/ oraz zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

Administratorem danych osobowych jest:

KALA sp. z o.o.
ul. Hangarowa 13D
59-220 Legnica
NIP: 8992867604
KRS: 0000801414
REGON: 384225827

Kontakt z Administratorem:

e-mail: biuro@kala.pl
tel.: +48 76 854 87 09, +48 531 531 211

2. Zakres zastosowania Polityki Prywatności

Polityka Prywatności ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu kala.pl, w szczególności w związku z:

• przeglądaniem strony internetowej i korzystaniem z jej funkcjonalności,
• korzystaniem z formularzy kontaktowych,
• zgłaszaniem zapytań dotyczących produktów i usług,
• zgłaszaniem zapytań dotyczących współpracy,
• korzystaniem z formularza dotyczącego serwisu dyfuzorów,
• zapisaniem się do newslettera,
• pobieraniem katalogów, materiałów produktowych i kart charakterystyki,
• korzystaniem z mapy punktów sprzedaży,
• przechodzeniem do zewnętrznych sklepów internetowych i serwisów partnerów,
• kontaktem z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwę firmy,
• stanowisko lub funkcję,
• dane dotyczące firmy przekazane dobrowolnie przez użytkownika,
• informacje zawarte w treści wiadomości,
• informacje dotyczące zapytania lub zgłoszenia serwisowego,
• informacje przekazane w formularzu współpracy,
• informacje dotyczące preferencji związanych z otrzymywaniem newslettera,
• adres IP,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• informacje o korzystaniu ze strony internetowej,
• informacje zapisane w plikach cookies oraz innych podobnych technologiach.

Administrator przetwarza wyłącznie dane adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co jest niezbędne do realizacji określonego celu.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Obsługa zapytań kontaktowych

Dane przekazane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, wiadomości e-mail lub podczas kontaktu telefonicznego są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na pytanie,
• przedstawienia informacji dotyczących produktów i usług,
• przygotowania oferty,
• dalszej obsługi zapytania,
• prowadzenia korespondencji,
• podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do podjęcia działań przed zawarciem umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji.

4.2. Obsługa zgłoszeń dotyczących współpracy

Dane przekazane za pośrednictwem formularza współpracy są przetwarzane w celu:

• obsługi zgłoszenia,
• kontaktu z osobą zainteresowaną współpracą,
• przedstawienia warunków współpracy,
• przygotowania oferty,
• prowadzenia rozmów i negocjacji,
• podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO – zależnie od charakteru kontaktu.

Na stronie formularz współpracy zawiera zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z Polityką Prywatności.

4.3. Obsługa zgłoszeń serwisowych

Jeżeli użytkownik skontaktuje się z KALA w sprawie serwisu dyfuzora lub innego urządzenia, dane mogą być przetwarzane w celu:

• przyjęcia i obsługi zgłoszenia,
• kontaktu z użytkownikiem,
• ustalenia zakresu problemu,
• organizacji obsługi serwisowej,
• przygotowania informacji dotyczących serwisu,
• realizacji usług serwisowych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru relacji z użytkownikiem.

4.4. Newsletter

KALA może prowadzić newsletter zawierający informacje o nowościach, promocjach, produktach, usługach i działalności Administratora.

W celu zapisania się do newslettera użytkownik podaje co najmniej imię oraz adres e-mail i wyraża zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych. Formularz newslettera znajdujący się w serwisie wskazuje wprost, że zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Podstawą prawną przetwarzania danych w związku z wysyłką newslettera jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4.5. Marketing bezpośredni

Administrator może przetwarzać dane w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, o ile jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego.

4.6. Analiza ruchu i statystyki

Administrator wykorzystuje dane dotyczące korzystania z serwisu w celu:

• prowadzenia statystyk,
• analizowania ruchu na stronie,
• oceny zainteresowania treściami i produktami,
• poprawy funkcjonalności serwisu,
• oceny skuteczności działań marketingowych.

W zakresie, w jakim wykorzystanie odpowiednich technologii wymaga zgody użytkownika, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4.7. Reklama i pomiar skuteczności kampanii

Administrator wykorzystuje narzędzia reklamowe i analityczne do:

• prowadzenia kampanii reklamowych,
• pomiaru skuteczności reklam,
• pomiaru konwersji,
• tworzenia grup odbiorców,
• prowadzenia remarketingu,
• optymalizacji prowadzonych działań marketingowych.

W zakresie technologii wymagających zgody podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4.8. Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie serwisu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, stabilności i prawidłowego działania strony internetowej.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4.9. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Google Analytics 4

Serwis kala.pl korzysta z usługi Google Analytics 4 (GA4) dostarczanej przez Google.

GA4 służy do analizy sposobu korzystania z serwisu, w szczególności do:

• pomiaru liczby użytkowników i wizyt,
• analizy źródeł ruchu,
• analizy interakcji z serwisem,
• analizy odwiedzanych podstron,
• tworzenia statystyk,
• oceny skuteczności działań marketingowych,
• poprawy działania i zawartości serwisu.

W związku z wykorzystaniem GA4 mogą być przetwarzane informacje techniczne oraz informacje o aktywności użytkownika w serwisie, w tym informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki, źródła wizyty, odwiedzanych podstron i wykonywanych działań.

GA4 może korzystać z plików cookies i innych identyfikatorów.

W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego działanie usług Google jest dostosowywane do ustawień zgody użytkownika za pośrednictwem mechanizmu Google Consent Mode. Google wskazuje, że analytics_storage odpowiada za przechowywanie danych związanych z analityką, natomiast ustawienia reklamowe obejmują m.in. ad_storage, ad_user_data i ad_personalization.

6. Google Ads

Administrator korzysta z Google Ads w celu prowadzenia i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.

Google Ads może być wykorzystywane w szczególności do:

• emisji reklam KALA,
• mierzenia skuteczności reklam,
• pomiaru konwersji,
• analizy źródeł ruchu,
• tworzenia grup odbiorców,
• remarketingu,
• optymalizacji kampanii.

Google Ads może wykorzystywać cookies, identyfikatory reklamowe oraz inne technologie umożliwiające pomiar interakcji użytkownika z reklamą i stroną internetową.

Wykorzystywanie funkcji reklamowych i personalizacji reklam jest uzależnione od odpowiednich sygnałów zgody użytkownika. Google wymaga w przypadku użytkowników z EOG odpowiednich sygnałów zgody m.in. dla pomiaru danych reklamowych i personalizacji reklam.

7. Meta Pixel

Serwis kala.pl korzysta z narzędzia Meta Pixel, dostarczanego przez Meta.

Meta Pixel służy w szczególności do:

• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
• pomiaru konwersji,
• analizowania reakcji użytkowników na reklamy,
• tworzenia grup odbiorców,
• prowadzenia remarketingu,
• optymalizacji kampanii reklamowych.

W związku z działaniem Meta Pixel mogą być przetwarzane informacje dotyczące aktywności użytkownika w serwisie, odwiedzanych stron, wykonywanych działań, urządzenia, przeglądarki oraz identyfikatorów wykorzystywanych przez Meta.

W zakresie technologii wymagających zgody Meta Pixel jest uruchamiany zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w mechanizmie zarządzania zgodami.

8. Google Tag Manager

Administrator korzysta z Google Tag Manager (GTM).

GTM służy do zarządzania skryptami i tagami wykorzystywanymi w serwisie. Za jego pośrednictwem zarządzane są m.in. narzędzia analityczne i marketingowe, w szczególności:

• Google Analytics 4,
• Google Ads,
• Meta Pixel.

Sam Google Tag Manager jest narzędziem służącym do zarządzania tagami, natomiast zakres danych przetwarzanych w związku z konkretnym tagiem zależy od konfiguracji danego narzędzia.

9. Google Consent Mode

W celu dostosowania działania narzędzi Google do decyzji użytkownika Administrator może wykorzystywać Google Consent Mode.

Mechanizm ten pozwala przekazywać do usług Google informacje o statusie zgody użytkownika i dostosować działanie tagów do jego wyboru.

W przypadku odmowy zgody sposób działania narzędzi Google może zostać ograniczony zgodnie z konfiguracją wdrożenia. W przypadku wyrażenia zgody odpowiednie funkcje analityczne lub reklamowe mogą działać w zakresie odpowiadającym udzielonej zgodzie.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk,
• analizy ruchu,
• pomiaru skuteczności reklam,
• pomiaru konwersji,
• tworzenia grup odbiorców,
• remarketingu.

10.1. Cookies niezbędne

Cookies niezbędne są wykorzystywane do prawidłowego działania serwisu i jego podstawowych funkcjonalności.

10.2. Cookies analityczne

Cookies analityczne są wykorzystywane do analizy sposobu korzystania z serwisu i tworzenia statystyk. W tej kategorii wykorzystywany jest m.in. Google Analytics 4.

10.3. Cookies marketingowe

Cookies marketingowe są wykorzystywane do prowadzenia i pomiaru działań reklamowych, remarketingu oraz tworzenia grup odbiorców. W tej kategorii wykorzystywane są m.in. Google Ads i Meta Pixel.

10.4. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w serwisie oraz przy użyciu ustawień swojej przeglądarki.

Użytkownik może zmienić swoją decyzję dotyczącą wykorzystywania cookies w dowolnym momencie, o ile mechanizm zarządzania zgodami dostępny na stronie umożliwia ponowne otwarcie ustawień.

11. Linki do zewnętrznych sklepów i serwisów partnerów

Na stronie KALA znajdują się linki prowadzące do zewnętrznych sklepów internetowych i serwisów partnerów, za pośrednictwem których użytkownik może dokonać zakupu produktów KALA.

Strona „Gdzie kupić” wskazuje w szczególności na możliwość zakupu za pośrednictwem Allegro, Amazon oraz stron internetowych partnerów.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu użytkownik korzysta z usług podmiotu trzeciego, który samodzielnie odpowiada za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z własną polityką prywatności i zasadami świadczenia usług.

KALA nie jest administratorem danych osobowych przetwarzanych przez zewnętrzny sklep lub serwis wyłącznie z tytułu przekierowania użytkownika do tego serwisu.

12. Mapa „Gdzie kupić”

Strona KALA udostępnia funkcję wyszukiwania punktów sprzedaży. W ramach tej funkcjonalności wykorzystywana jest usługa Google Maps.

Korzystanie z mapy może powodować przetwarzanie przez Google informacji technicznych dotyczących użytkownika oraz urządzenia.

Jeżeli określone elementy usługi wymagają uprzedniej zgody użytkownika, zostają one uruchomione zgodnie z jego decyzją dokonanym za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami.

13. Formularze kontaktowe

Na stronie dostępne są formularze umożliwiające kontakt z KALA.

Zakres danych wymaganych lub dobrowolnie przekazywanych za pośrednictwem formularza może obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy,
• treść wiadomości.

Formularz widoczny w serwisie zawiera zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z Polityką Prywatności.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub obsługę zapytania.

14. Newsletter

W celu zapisania się do newslettera użytkownik podaje wymagane dane i wyraża zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach, promocjach i innych komunikatach marketingowych.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.

Użytkownik może zrezygnować z newslettera w sposób wskazany w otrzymanej wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

15. Pobieranie materiałów

Serwis umożliwia pobieranie materiałów dotyczących produktów i działalności KALA, w tym katalogów produktowych, materiałów aromamarketingowych oraz kart charakterystyki.

Samo pobieranie materiałów może wiązać się z przetwarzaniem danych technicznych, takich jak adres IP, data i godzina żądania oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce.

16. Media społecznościowe

Na stronie znajdują się odnośniki oraz elementy związane z serwisami społecznościowymi.

Korzystanie z tych elementów lub przejście do zewnętrznego serwisu może powodować przetwarzanie danych przez operatora danego serwisu.

Zasady przetwarzania danych przez operatorów zewnętrznych określają ich własne polityki prywatności.

17. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonych celów przetwarzania.

Mogą to być w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy systemów informatycznych,
• podmioty utrzymujące i rozwijające stronę internetową,
• dostawcy narzędzi analitycznych,
• dostawcy narzędzi marketingowych,
• dostawcy usług newsletterowych,
• podmioty świadczące usługi księgowe i prawne,
• podmioty świadczące usługi serwisowe,
• podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Jeżeli podmiot przetwarza dane w imieniu Administratora, przetwarzanie odbywa się na podstawie odpowiedniej umowy powierzenia, jeżeli jest ona wymagana przez RODO.

18. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług niektórych dostawców technologicznych, w szczególności usług Google i Meta, dane osobowe mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności:

• decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony,
• standardowe klauzule umowne,
• inne mechanizmy transferu danych dopuszczone przez obowiązujące przepisy.

19. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zgromadzone.

W szczególności:

• dane z formularzy kontaktowych – przez okres niezbędny do obsługi zapytania i dalszej komunikacji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia przed ewentualnymi roszczeniami;
• dane dotyczące współpracy – przez okres prowadzenia rozmów i realizacji współpracy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
• dane dotyczące newslettera – do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera, z zastrzeżeniem obowiązku zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
• dane techniczne i cookies – przez okres zależny od konkretnej technologii i celu jej wykorzystania.

20. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie przewidzianym przez RODO – prawo do:

1. dostępu do swoich danych osobowych;
2. uzyskania kopii danych;
3. sprostowania danych;
4. usunięcia danych;
5. ograniczenia przetwarzania;
6. przenoszenia danych;
7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
8. wycofania zgody;
9. wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.

W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw może zostać wniesiony w dowolnym momencie.

21. Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.

W sprawie wycofania zgody można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

biuro@kala.pl

22. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu wniesienia skargi są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

23. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie wykorzystuje danych osobowych do podejmowania wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Narzędzia reklamowe, takie jak Google Ads i Meta Pixel, mogą umożliwiać tworzenie grup odbiorców i analizowanie aktywności użytkowników w celach marketingowych.

24. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem:

• zniszczeniem,
• utratą,
• zmianą,
• ujawnieniem,
• dostępem osób nieuprawnionych.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty posiadające odpowiednie upoważnienie lub podstawę prawną.

25. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:

• zmian obowiązujących przepisów prawa,
• zmian funkcjonalności serwisu,
• wdrożenia nowych narzędzi technologicznych,
• zmian sposobów przetwarzania danych,
• zmian wykorzystywanych dostawców usług,
• zmian stosowanych narzędzi analitycznych lub reklamowych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie kala.pl.

26. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

KALA sp. z o.o.
ul. Hangarowa 13D
59-220 Legnica
NIP: 8992867604
KRS: 0000801414
REGON: 384225827

e-mail: biuro@kala.pl
tel.: +48 76 854 87 09, +48 531 531 211