czyli o tym, jak marka KALA wsparła Hospicjum w Częstochowie w tworzeniu przestrzeni pełnej ciepła i szacunku i pokazała, że aromamarketing może służyć najważniejszym celom.
Case Study: Kiedy zapach wspiera w trudnych doświadczeniach…
Wprowadzenie
W opiece paliatywnej każdy szczegół ma znaczenie. Atmosfera miejsca, w którym pacjenci spędzają ostatnie dni życia, wpływa nie tylko na ich samopoczucie, ale również na komfort odwiedzających ich rodzin. Stowarzyszenie Opieki Hospicyjnej Ziemi Częstochowskiej od lat dba o to, by ich podopieczni mieli zapewnioną nie tylko profesjonalną opiekę medyczną, ale także godne i przyjemne warunki pobytu. Właśnie dlatego, jako KALA, postanowiliśmy wesprzeć ich działania.
“ Często myślimy o aromamarketingu jako narzędziu biznesowym – sposobie na wyróżnienie hotelu, restauracji czy sklepu. Ale zapach to przede wszystkim emocje, dobre wspomnienia, komfort pomimo wszystko. W miejscach takich jak hospicjum, gdzie liczy się każdy gest i każdy detal, odpowiednia atmosfera ma ogromne znaczenie. Kiedy otrzymaliśmy prośbę o wsparcie z Częstochowy, nie wahaliśmy się ani chwili. To było naturalne, że chcemy pomóc tam, gdzie nasze produkty mogą realnie poprawić jakość życia ludzi i ich rodzin. "
Krzysztof Strzelecki, Prezes KALA
O HOSPICJUM W CZĘSTOCHOWIE
Stowarzyszenie Opieki Hospicyjnej Ziemi Częstochowskiej działa od lat, realizując misję wielodyscyplinarnej i całościowej opieki nad pacjentami w terminalnym okresie choroby. Oddział stacjonarny przy ulicy Kopernika 17a w Częstochowie zapewnia całodobową opiekę 40 pacjentom – głównie chorym onkologicznie, ale nie tylko.
To miejsce, w którym każdego dnia profesjonalny zespół lekarzy, pielęgniarek, psychologów, fizjoterapeutów, kapelanów i wolontariuszy tworzy przestrzeń godności i szacunku. Hospicjum nie tylko leczy objawy i łagodzi ból – dba o sferę psychiczną, duchową i społeczną swoich podopiecznych oraz wspiera ich rodziny. NFZ pokrywa jedynie kwestie medyczne – wszystko, co wykracza poza leczenie, czyli warunki pobytu, atmosfera, dodatkowe działania edukacyjne i wsparcie dla bliskich, zależy od darczyńców, wolontariuszy i partnerstw społecznych.
Wyzwanie - DLACZEGO KALA ZDECYDOWAŁA SIĘ WESPRZEĆ HOSPICJUM?
Marka KALA od lat buduje świadomość na temat znaczenia zapachu w przestrzeniach, gdzie ludzie spędzają czas. Wiemy, jak zapach wpływa na samopoczucie, jak potrafi zbudować atmosferę spokoju lub energii, jak zostaje w pamięci i jak może realnie poprawić jakość doświadczenia.
Kiedy dotarła do nas wiadomość od Pani Aleksandry Mularczyk ze Stowarzyszenia Opieki Hospicyjnej Ziemi Częstochowskiej, od razu wiedzieliśmy, że chcemy się w to zaangażować. Przestrzenie medyczne mają swój naturalny, neutralny „zapach miejsca” – wynikający z codziennej troski o higienę i standardy opieki. Zrozumieliśmy, że przemyślana aromatyzacja może dodatkowo podkreślić nowoczesne podejście hospicjum i sprawić, że wnętrza będą jeszcze bardziej kojące, spokojne i przyjazne – zarówno dla pacjentów, jak i ich bliskich. Nie chodziło o maskowanie czegokolwiek, tylko o świadome budowanie atmosfery komfortu i poczucia bezpieczeństwa w ważnych momentach.
Zdawaliśmy sobie sprawę, że właściwa aromatyzacja może sprawić, że miejsce to stanie się bardziej przyjazne, domowe, spokojne. Nie chodziło o maskowanie, ale o stworzenie atmosfery, która będzie wspierać pacjentów i ich bliskich w tych najtrudniejszych chwilach.
Rozwiązanie - CO DOSTARCZYLIŚMY I JAK ZOSTAŁO TO ZASTOSOWANE?
Po rozmowach z przedstawicielkami hospicjum wybraliśmy produkty, które najlepiej odpowiadały potrzebom placówki. Zależało nam, by zapachy były delikatne, naturalne i kojące – takie, które nie dominują, ale subtelnie poprawiają atmosferę.
Do hospicjum trafiły:
PowerShot – Japońska wiosna
Główne przestrzenie wspólne i korytarze – zapach kwitnącej wiśni połączony z nutą budzących się do życia drzew oraz rozkwitających wiosennych kwiatów, pobudzi zmysły i doda wiosennej życiowej energii.
Olejek KALA Chanti – Fresh Linen
Pokoje pacjentów i inne pomieszczenia – delikatna kompozycja, która wprowadza poczucie świeżości i domowego ciepła.
Dyfuzor z esencją zapachową Christmas Cookies
Recepcja i strefa wejściowa – ciepła, przyjazna nuta, która od pierwszych kroków wita gości i rodziny atmosferą życzliwości.
Produkty zostały rozmieszczone w sposób przemyślany – tak, by nie przytłaczać, ale subtelnie współtworzyć przestrzeń pełną szacunku i ciepła.
Głos z Hospicjum
Doceniamy podejście KALA: uważne, dopasowane do charakteru miejsca i realnych potrzeb naszych przestrzeni. Efekt jest subtelny, ale odczuwalny — wnętrza odbierane są jako bardziej spokojne i przyjazne, co ma znaczenie zarówno dla pacjentów i rodzin, jak i dla zespołu.
Aleksandra Mularczyk
Stowarzyszenie Opieki Hospicyjnej Ziemi Częstochowskiej
Efekt - Zapach, który zmienia atmosferę
Po zastosowaniu produktów KALA efekt był odczuwalny niemal od razu. W przestrzeniach wspólnych pojawiło się wyraźniejsze poczucie świeżości i spokoju, które budowało bardziej przyjazną, kojącą atmosferę.
Rodziny pacjentów zwracały uwagę na przyjemną atmosferę – coś, co w miejscu tak wrażliwym jak hospicjum ma ogromne znaczenie. Sama przestrzeń stała się bardziej przytulna, mniej sterylna, bardziej... ludzka.
Dla nas, jako marki KALA, to potwierdzenie tego, w co wierzymy – że zapach to nie tylko narzędzie marketingowe. To emocja, komfort, wsparcie. To coś, co potrafi realnie poprawić jakość życia ludzi.
Podsumowanie
Współpraca z Hospicjum w Częstochowie pokazała nam, że aromamarketing to nie tylko biznes – to możliwość realnego wspierania miejsc, które mają znaczenie. Czasem wystarczy jeden prosty gest, by zmienić atmosferę przestrzeni i poprawić komfort ludzi, dla których każdy dzień jest cenny.
Jesteśmy wdzięczni za możliwość wsparcia tej wyjątkowej placówki i za zaufanie, jakim nas obdarzono.
CHCESZ DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ?
Marka KALA od lat wspiera różnorodne przestrzenie – od hoteli i restauracji po placówki medyczne i społeczne. Jeśli szukasz rozwiązań, które poprawią atmosferę Twojego miejsca, napisz do nas: biuro@kala.pl