CZYLI O TYM, JAK SPRAWDZONA TECHNIKA AROMAMARKETINGU PODNIOSŁA PRESTIŻ KAMERALNEGO HOTELU NOVOBILSKI W BIAŁCE TATRZAŃSKIEJ 

…I STAŁA SIĘ JEGO ZAPACHOWYM LOGO.

W sercu Białki Tatrzańskiej, w miejscu, gdzie nowoczesność spotyka się z tradycją Podhala, powstał obiekt wyjątkowy – niewielki, kameralny Hotel Novobilski. Stylowy, ekologiczny, zaprojektowany przez Jana Karpiela-Bułeckę – znanego zakopiańskiego architekta – od początku miał być miejscem kompletnym. Miejscem, gdzie każdy detal buduje doświadczenie gościa. Zadbano w nim więc o wyjątkową atmosferę i w tym właśnie, jako KALA, z dumą pomagamy.

„ Wielu właścicieli hoteli – zwłaszcza tych mniejszych czy butikowych – wciąż myśli, że aromamarketing to luksus zarezerwowany tylko dla dużych, sieciowych obiektów. Często pojawia się obawa, że to skomplikowane, drogie i wymaga ogromnych inwestycji. A prawda jest zupełnie inna. Dobrze dobrany zapach nie musi być kosztowny – to inwestycja, która działa przez lata i zwraca się w postaci lepszego doświadczenia gości, większej rozpoznawalności marki i przyjemniejszej atmosfery w hotelu. Zapach potrafi zbudować emocje i wrażenia, które zostają z gośćmi na długo po wyjeździe, a to coś, czego nie zapewni żaden katalog mebli czy najdroższe dodatki. Dlatego warto spojrzeć na aromamarketing nie jak na koszt, ale jak na prosty sposób, by wyróżnić się na tle konkurencji. ”

Krzysztof Strzelecki
Prezes
KALA

WYZWANIE

Gdy właścicielka obiektu zgłosiła się do zespołu Kala, wiedziała jedno – standard to za mało. Novobilski od początku stawiał na jakość i świadome budowanie atmosfery. Współczesna bryła hotelu łączyła się z częścią starszą, co – poza architektonicznym urokiem – niosło też pewne wyzwania techniczne. Jednym z aspektów wymagających uwagi były zapachy: w toaletach pojawiał się niepożądany zapach z kanalizacji, wilgoć w wentylacji oraz mieszanie się powietrza z różnych obszarów budynku Neutralizacja była koniecznością. Ale nie chodziło o maskowanie nieprzyjemnych zapachów – tylko o stworzenie zapachowej tożsamości miejsca, która będzie przyjazna, trwała i zapamiętywalna.

ROZWIĄZANIE:

ZAPACHOWY PUNKT ZWROTNY

W 2017 roku, kiedy zaczęliśmy przygodę z Hotelem Novobilskim, skupiliśmy się na aromatyzacji przestrzeni – lobby, recepcji i głównych korytarzy. Wybór padł na lekkie, eleganckie nuty: Wanilię i Cytrus, Japońską Wiosnę oraz Zieloną herbatę.Kompozycje szybko zyskały uznanie zarówno wśród gości, jak i zespołu hotelowego. Co udało nam się stworzyć? Pierwsze wrażenie. Przyjemne, naturalne, eleganckie – aromamarketing zaczął działać. W 2019 roku przyszła pora na coś więcej. W miarę rosnących potrzeb, hotel zdecydował się na system dyfuzorów iFresh 50 – by skutecznie objąć aromatyzacją starsze korytarze i wejścia do pokoi. Tym razem postawiono na zapach Delice – miękki, otulający, z wyraźną nutą elegancji. To właśnie on, aż do dziś pozostaje nieodłączną częścią hotelowej atmosfery. Dla wielu gości zapach Delice to naturalne, niemal natychmiastowe skojarzenie z ich ulubionym hotelem. Trzy lata później aromatyzacja stała się stałym elementem działania obiektu. Codziennie, nieprzerwanie, w powietrzu unosi się Delice, a także Czarne Winogrono z Kiwi – duet zapachowy, który stał się znakiem rozpoznawczym Novobilskiego. Goście pytają o zapach, pamiętają go, kojarzą z marką. To już nie tylko kompozycja – to emocja. Obie te kompozycje są stałym elementem Novobilskiego aż do dziś.

 „ 8 lat stałej współpracy z KALA mówi samo za siebie. To udane połączenie estetyki z funkcjonalnością (aromatyzacja + neutralizacja) Goście pytają często, co to za zapach unosi się w obiekcie – rozpoznają nas po nim. To część naszego charakteru. Nie wyobrażam sobie, żeby go zmienić. Co więcej, te działania w ogóle nie obciążają naszego budżetu – za użytkowanie urządzenia do aromatyzacji płacimy nie więcej niż 80zł miesięcznie ”

Artur i Monika Nowobilscy
właściciele obiektu
Hotel Novobilski

EFEKT
STAŁOŚĆ I JAKOŚĆ, KTÓREJ GOŚCIE NIE

Dzięki zapachom Kala hotel zyskał coś więcej niż tylko świeże powietrze. Zyskał atmosferę. Prestiż za niewielkie pieniądze. Element, który pracuje dla marki bez słów – codziennie, konsekwentnie, od lat. Zapach nie tylko podniósł jakość pobytu, ale realnie rozwiązał techniczny problem neutralizacji woni – w miejscach, gdzie inne środki zawodziły. Nasze rozwiązania nie tylko poprawiają komfort użytkowników, ale także wpływają na postrzeganą jakość miejsca, co ma istotne znaczenie w kontekście budowania pozytywnego wizerunku. Aromamarketing staje się zatem nie tylko elementem luksusu, ale realnym wsparciem w kreowaniu przestrzeni, do których goście i pracownicy chętnie wracają.

POTRZEBUJESZ WSPARCIA?

Marka Kala od lat jest przewodnikiem w świecie zapachów, oferując eksperckie, skuteczne i wyjątkowe rozwiązania w zarządzaniu przestrzenią zapachową. Jako partner Hotelu Novobilski, z dumą uczestniczymy w codziennej trosce o najwyższy standard obsługi gości. Nasze doświadczenie i zaangażowanie pozwalają nam skutecznie odpowiadać na wyzwania związane z zarządzaniem zapachem w przestrzeniach o intensywnym użytkowaniu. Dzięki Kala, nawet w obliczu kryzysu, pełna harmonia przestrzeni nie musi być zagrożona. Chcesz, abyśmy pomogli Ci neutralizować lub aromatyzować przestrzeń? Napisz do nas: biuro@kala.pl